若收到商品後對商品品質有任何疑問，歡迎與我們聯繫。

為協助更快速確認商品狀況，建議保留商品相關資訊，以利雙方確認商品實際情形。

📦 收到商品後

建議收到商品後儘早確認商品品項、數量及商品狀況。

若發現商品有異常情形，建議先保留商品原始狀態。

📷 建議提供資料

為協助確認商品狀況，建議提供下列資料：

✔ 商品整體照片

✔ 問題部位照片

✔ 商品切面照片（如適用）

✔ 訂單資訊或購買資訊

✔ 問題情形說明

🎥 開箱紀錄（宅配商品）

如為宅配商品，建議提供完整開箱影片（由外箱未拆封開始至商品完整取出），有助於確認商品到貨時之原始狀況。

若未錄製開箱影片，仍可提供其他相關照片或資料，本店將依實際提供內容協助確認。

🍎 保留商品

如商品有品質疑慮，建議先保留商品原始狀態，避免立即丟棄或大量食用，以利後續確認。

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完整的商品資訊及相關資料，有助於更快速確認商品狀況並提供適當服務。

💚 果珍小提醒

每件商品狀況可能有所不同。

收到您的反映後，本店將依商品實際狀況、商品特性及相關資料綜合確認，並秉持公平、合理的原則提供適當服務。

※ 溫馨提醒

水果屬天然農產品，成熟速度及保存狀況可能因品種、採收熟度、運送及保存環境而有所不同。

若收到商品後有任何疑問，建議儘早與我們聯繫，我們將盡力協助您確認商品狀況。