若因個人因素需取消訂單或變更訂單內容，建議儘早與我們聯繫，我們將協助確認訂單目前狀況並提供相關說明。

📦 訂單取消

商品尚未出貨前，如需取消訂單，請儘早與我們聯繫，我們將協助確認訂單狀況。

水果屬天然農產品，部分商品於接單後即安排採購、備貨或包裝作業。

商品完成出貨後，如無法定原因或其他依法應辦理退貨之情形，因生鮮商品具有易腐敗特性，原則上不接受因個人因素取消訂單。

💳 退款說明

符合退款條件者，本店將依原付款方式辦理退款；如雙方另有約定，亦得依約定方式辦理。

如因個人因素取消訂單，且已產生第三方金流交易手續費，本店得於退款時扣除實際已發生之相關費用後辦理退款。

目前第三方金流交易手續費約為交易金額 3%，實際仍依金流平台收取費用為準。

💚 果珍小提醒

如需取消訂單、修改收件資訊、配送日期或其他訂單內容，建議儘早與我們聯繫，以利協助安排。

若商品已進入備貨、包裝或出貨流程，部分內容可能無法調整，實際仍依訂單處理進度為準。

※ 溫馨提醒

本章內容係說明本店訂單取消及退款作業方式，實際處理仍將依訂單狀況、付款方式及相關法令辦理，不影響消費者依法享有之相關權益。

若有任何訂單、付款或退款相關問題，歡迎與果珍團隊聯繫，我們將竭誠為您提供協助。